Nielsen offre una suite integrata di informazioni marketing raccolte da una vasta gamma di fonti, strumenti avanzati di gestione delle informazioni, metodologie e sistemi di analisi sofisticati e un'assistenza clienti professionale e dedicata, per aiutare i nostri clienti a individuare il percorso di crescita ottimale.

I clienti utilizzano i nostri servizi per:

• Misurare la performance del loro mercato
• Analizzare le dinamiche del mercato
• Diagnosticare e risolvere i problemi relativi a marketing e vendite
• Identificare e cogliere le opportunità di crescita

I nostri dipendenti lavorano a stretto contatto con i clienti per aiutarli a scegliere le informazioni e i servizi più appropriati e a utilizzare tali informazioni e servizi per ottimizzare il processo decisionale.

Misurazione del mercato
I nostri principali servizi di misurazione del mercato consentono il monitoraggio di:

• Vendite ai consumatori del settore largo consumo, farmaceutico e beni durevoli, con raccolta dei dati nei punti vendita di qualsiasi tipo e dimensione. Questi servizi di misurazione forniscono ai clienti informazioni essenziali sulla performance dei loro prodotti rispetto a quelli della concorrenza, nonché sui trend e i cambiamenti delle condizioni del mercato e dei risultati delle vendite. Inoltre, consentono la verifica di della presenza ed efficacia delle attività promozionali nel punto di vendita, quali esposizioni o prezzi speciali, oltre che sulla distribuzione.
• Acquisti da parte dei consumatori dei beni di largo consumo di altri prodotti, con raccolta dei dati attraverso un panel di famiglie di consumatori. L'elaborazione di queste informazioni fornisce una base per comprendere e analizzare le motivazioni, l'atteggiamento, il comportamento, i modelli di acquisto e le caratteristiche demografiche dei consumatori.

Strumenti e servizi di analisi
Nielsen offre una vasta gamma di servizi e software che consentono ai clienti di ricevere, selezionare e valutare i dati di misurazione del mercato, di integrarli con i loro dati e con informazioni provenienti da terzi, quindi di applicarli a situazioni o problematiche di business.

I clienti possono visualizzare e analizzare le informazioni da prospettive diverse, ad esempio per categorie di prodotto specifiche, per area geografica o per canale. Inoltre le informazioni sono organizzate e presentate in modo tale che possano soddisfare le esigenze dei nostri clienti operanti in società di produzione, servizi e nella distribuzione. Le funzioni aziendali che usano le informazioni e i servizi Nielsen includono il top management e i direttori marketing, i ricercatori e analisti, i responsabili di sviluppo prodotto, i direttori vendite, i responsabili delle relazioni con il trade, i responsabili di acquisto e category management.

Analisi speciali ed approfondimenti
I nostri Consumer Panel Services forniscono ai clienti molte opportunità e tecniche per esaminare i trend e comprendere l'impatto delle forze di mercato che influenzano le decisioni di acquisto dei consumatori. I consumer panel collegano le informazioni sugli acquisti ai dati demografici consentendo di effettuare analisi motivazionali.

I nostri servizi di analisi e modellistica offrono ai clienti una serie di opzioni che consentono di valutare e comprendere i motivi del successo o del fallimento di una campagna di marketing; inoltre, grazie a loro, è possibile occuparsi di specifiche opportunità di marketing future, quali l'ottimizzazione delle promozioni, la determinazione dei prezzi, il targeting dei consumatori e l'ottimizzazione del marketing mix.

Identificazione delle opportunità
Anche se i nostri clienti più importanti condividono tutti una particolare attenzione verso i consumatori, a ogni singolo cliente appartiene una serie distinta di caratteristiche aziendali e problematiche di marketing e vendita. Le nostre informazioni e i nostri servizi sono progettati per aiutare ognuno di essi a identificare le proprie specifiche opportunità di crescita e a realizzarle.

Avvalendosi di un approccio strutturato e disciplinato alla creazione e alla gestione di relazioni di lunga durata, i nostri dipendenti lavorano a stretto contatto con i loro clienti per comprenderne le strategie e gli obiettivi commerciali, per progettare i servizi Nielsen più adatti alle loro esigenze, per concordare obiettivi commerciali chiari e misurabili e per misurare i risultati e il rendimento dell'investimento dei clienti.