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Client Operations

Riferimento: co@nielsen.com

Descrizione dell'area di inserimento
Quest’area costituisce un riferimento nel trattamento dei dati e un ruolo di mediazione e raccolta dei bisogni del cliente per la definizione della forma finale del prodotto; l’obiettivo principale è di svolgere un ruolo di supporto nella creazione di valore per i nostri clienti attraverso una conoscenza approfondita del processo produttivo. I professionisti di quest’area svolgono un’importante attività di supporto alle aree Client Service e Marketing.

Il Progetto
Affiancherai colleghi delle funzioni che presidiano le varie fasi di raccolta ed elaborazione delle informazioni e potrai apprendere le metodologie per l'ottimizzazione dei processi di produzione e delivery delle banche dati, partecipando ai continui miglioramenti degli strumenti e dei processi produttivi in corso, anche sulla base degli esiti dei controlli qualità pre e post produzione e dell’applicazione delle norme e procedure ISO 9000. Parteciperai allo sviluppo e al mantenimento dei manuali operativi/procedure e all’elaborazione di statistiche e reportistica per il controllo dell’avanzamento del processo produttivo. Parteciperai alla definizione degli universi e alla implementazione e gestione dei campioni rappresentativi. Effettuerai analisi di copertura statistica e di controllo qualità e prenderai parte all’elaborazione di analisi statistiche.

Il profilo richiesto
Laurea in ingegneria, preferibilmente gestionale, statistica, matematica; capacità di analisi e sensibilità ai numeri, basi di statistica, conoscenze dei metodi per la Qualità ed engineering dei processi e interesse per il settore del largo consumo. Sono richieste basi di networking, conoscenza di ambienti Unix e Oracle e preferibilmente programmazione SAS. Fondamentali sono capacità di problem solving e di orientamento al cambiamento e all’innovazione, oltre che capacità organizzative e di lavoro in gruppo. Necessaria una buona conoscenza dell’inglese.

Percorso di apprendimento
Seguirai un percorso strutturato di formazione che ti permetterà di conoscere gli elementi fondamentali del nostro business e dei processi aziendali, verrai formato sui principali prodotti/servizi di Nielsen e approfondirai la conoscenza del processo produttivo Nielsen attraverso un’alternanza di momenti in aula e di affiancamento nelle varie fasi del processo produttivo. Apprenderai la metodologia Nielsen per la costruzione dei campioni e apprenderai metodi di re-engineering dei processi e i fondamenti dei sistemi qualità ISO 9000.



 



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